Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

Ever Spring s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme éducative.

Informations que nous collectons

Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

Nom complet et informations de profil
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement et de facturation
Préférences d'apprentissage et objectifs éducatifs

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à notre plateforme :

Adresse IP et données de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée des sessions
Progression dans les cours et résultats d'évaluation
Interactions avec le contenu éducatif

Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires éducatifs, de processeurs de paiement ou de services d'authentification tiers que vous choisissez d'utiliser.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services éducatifs
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Envoyer des notifications sur votre progression et vos réalisations
Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer le contenu
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services

Nous partageons des informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment les services d'hébergement, de traitement des paiements, d'analyse et de support client.

Partenaires éducatifs

Si vous participez à des programmes offerts en partenariat avec d'autres organisations, nous pouvons partager des informations pertinentes avec ces partenaires.

Obligations légales

Nous divulguons des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Ces mesures comprennent :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification à plusieurs facteurs
Surveillance régulière de la sécurité et audits
Formation du personnel sur la protection des données

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les critères de conservation incluent :

Durée de votre compte actif
Exigences légales et réglementaires
Résolution de litiges et application de nos accords
Objectifs commerciaux légitimes

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

Accès : demander une copie des informations que nous détenons sur vous
Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles
Limitation : restreindre le traitement de vos informations
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Opposition : vous opposer au traitement de vos informations à certaines fins
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons rapidement.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos informations restent protégées conformément à cette politique.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Ever Spring
School Draw Ave, Yellowknife, NT X1A 1R3, Canada
Téléphone : +15197278908
Courriel : info@everspring.com

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations comme décrit dans ce document.